THE FUTURE of DIENSTLEISTUNG is HERE – IT Serv ‘n’ Sol GmbH

International Trade Services and Solutions

also die IT Serv ’n’ Sol GmbH wurde im Jahr 1998 gegründet. Seit dieser Zeit ist eines unserer konsequent verfolgten Ziele, die permanente Qualitätsverbesserung in jedem von uns übernommenen Bereich.

Der Anspruch an Qualität steigt permanent und wir müssen diesem zu jeder Zeit entsprechen. Somit ist es wichtig, mindestens dem aktuellsten Stand der Anforderungen, in den jeweiligen Bereichen, zu entsprechen, um unseren und den Kunden unserer Kunden einen gleichbleibend hohen Qualitätsstandard zu bieten.

Zum Beispiel sind im Servicebereich unsere Mitarbeiter das wichtigste Kapital. Hier setzten wird auf permanente Weiterbildung um unserem hohen Qualitätsanspruch zu genügen. Die langjährigen Geschäftsbeziehungen beweisen, dass wir uns mit dieser Strategie auf dem richtigen Weg befinden.

Installations- Erweiterungs- und Reparaturarbeiten für vom Unternehmen hergestellte Produkte. Wir stellen Ihnen Fachkräfte für alle Bereiche, vom Monteur über die Bauleitung, sowie vom Systemtechniker über den SW Programmierer, bis hin zum Consultant und Trainer.

BÜROSERVICE

Von A wie Archivierung bis Z wie Zahlung

Von Outsourcing bis Domizil Service (meist exklusiven Stadtlagen)

Wir bieten Ihnen über die Leistungen eines SCHREIBBÜROS hinausgehend, TELEFONSERVICE sowie Erledigung allgemeiner Bürotätigkeiten, wie KORRESPONDENZ und andere KOMMUNIKATION, bis hin zur BUCHFÜHRUNG an.

Büro-Service ist die DIENSTLEISTUNG eines UNTERNEHMENS, für andere Unternehmen BÜROARBEITEN zu übernehmen.

Vor allem in wirtschaftlich schlechten Zeiten ist die Inanspruchnahme eines Büro-Services von großem Vorteil: Kosten fallen nur für tatsächlich erbrachte Leistungen an. Fixkosten werden somit minimiert und das Unternehmen bleibt flexibel. Somit kann ein Unternehmer in Spitzenzeiten gewisse Aufgaben an einen Anbieter eines Büro-Services auslagern.

CONSULTING

Die Tätigkeit des Consultants umfasst Aufgaben, für die der Auftraggeber im eigenen Haus keine entsprechend ausgebildeten Mitarbeiter zur Verfügung hat, und daher außerbetriebliche Berater konsultieren will

EVENTMANAGMENT

(auch Event-Marketing, Live-Kommunikation, Live-Marketing) bezeichnet die zielgerichtete und systematische Planung von VERANSTALTUNGEN (MESSEN, KONFERENZEN, VERKAUFSPRÄSENTATIONEN, Investoren-Versammlungen, PRESSEKONFERENZEN, Sport- und Kulturveranstaltungen) als ABSATZPOLITISCHES INSTRUMENT oder IMAGE- und MEINUNGSBILDUNGSFÖRDERNDE Maßnahmen zur Durchsetzung der Unternehmensziele und zum Aufbau der REPUTATION, auch der des Topmanagements im Besonderen, im Rahmen der MARKETING-Kommunikation. Neben Marketing-Instrumenten werden Techniken der Inszenierung auch aus anderen Bereichen (Show, Theater, Performance) angewandt.

Eventmarketing spricht (potentielle) Kunden sehr direkt und persönlich an und ist eine typische BELOW-THE-LINE Marketing-Maßnahme.

Unter Events versteht man geplante Ereignisse in Form von Veranstaltungen und Aktionen, die den Adressaten unternehmens- und produktbezogene Kommunikationsinhalte erlebnisorientiert vermitteln sollen

Merkmale von Events sind- Erlebnisorientiert, Interaktivität, Inszenierung, Eigeninitierung Die klassischen Kommunikationsaufgaben des Marketing-Events lauten: Information, Emotion, Aktion und Motivation. Erst ihre Mixtur macht das Marketing-Event wirksam Eventplanung ist heute ein gleichberechtigtes Mittel im MARKETING-MIX von Unternehmen. Es stellt heute, anders als noch in den 1990er Jahren, einen sehr wichtigen Bestandteil der Kommunikationsmaßnahmen dar. Die Wirkungsweise wurde umfangreich wissenschaftlich dokumentiert und kann in der Fachliteratur nachvollzogen werden. Besonders in den letzten 10 Jahren, in denen die Nähe zum Kunden immer wichtiger wurde, um im Wettbewerb zu bestehen, haben sich Marketing-Events in Charakter und Auftreten eine Eigenständigkeit geschaffen, die ihnen eine beinahe gleichwertige Position zur klassischen Kommunikation einbrachte. Hintergrund der Eventplanung ist die FRAGMENTIERUNG der MÄRKTE und die angebliche Reizüberflutung der Konsumenten durch die klassischen Werbeformen. Werbung in Zeitung, Radio, Fernsehen oder Internet wird ergänzt oder ersetzt durch eine Aktionsform, die die Zielgruppe direkt erreicht und mit ihr aktiv und emotional interagiert. Die Vertiefung von Beziehungen zur Zielgruppe ist das Ziel.

Zum Beispiel, Promotion-Event mit dem Einsatz eines Historischen Fahrzeugs – der 300 D Adenauer.

Mietbedingungen

Die Firma IT Serv ’n’ Sol GmbH vermietet das beschriebene Fahrzeug gemäß den beschriebenen Bedingungen und den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche der Mieter anerkennt. Die Vermietung des Fahrzeuges erfolgt ausschließlich mit Chauffeur. Der Auftraggeber hat für die Durchführbarkeit des Auftrages Sorge zu tragen und die eventuell damit verbundenen Genehmigungen einzuholen. Den Anweisungen des Chauffeurs ist Folge zu leisten. Andernfalls kann die Vermietung sofort abgebrochen werden.

Preise

Alle Preise verstehen sich inkl. der gefahrenen Kilometer (außer Tagespauschale), Versicherung des Chauffeurs, die Reinigung, der Treibstoff sowie der gesetzlichen MwSt. Zeit und Kilometer rechnen sich ab und an Standort unseres Fahrzeugs. Wartezeiten werden mitberechnet. Der Standort ist Wuppertal.

Die Mindestmietdauer beträgt 4 Stunden.
Der stündliche Mietpreis beinhaltet den Chauffeur, Versicherung, Schmierstoffe, inkl. 100 Km, jedoch exkl. An- u. Abfahrt sowie Kraftstoff.
Weitere Preise können wir Ihnen gerne auf Anfrage nennen und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Preis pro Stunde:

€ 99,99 inkl. der MwSt ( inkl. 100 Kilometer)

Preis pro Tag:

€ 850,00 inkl. der MwSt. ( Kilometerbegrenzung auf max. 1000 km und max. 10 Stunden)

Zusatzkosten:

€ 0,30 inkl. der MwSt. ( für alle weiteren Kilometer)

Zahlungsbedingungen

Der Mieter erkennt die Zahlungsbedingungen verbindlich an. Zugesagte Termine werden erst mit einer Anzahlung von 50% bindend. Der errechnete Mietpreis muss 7 Tage vor Fahrtantritt vollständig bezahlt sein. Eine Nachbelastung von Zeit- und km- Überschreitung, sowie anderer durch den Mieter veranlassten Gebühren bleibt vorbehalten und ist sofort, vor Ort fällig. Stornierungen werden mit 50% des Mietpreises belastet. Abgerechnet wird nach angefangenen vollen Stunden oder Tagen.

Ausschlussfrist

Der Mieter ist verpflichtet, offensichtliche Mängel an den gelieferten Waren oder Leistungen am Tag der Lieferung und Leistung sofort schriftlich anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen wegen offensichtlicher Mängel ausgeschlossen.

Gewährleistungsansprüche für Blumenlieferungen und Dekorationen sind sofort anzuzeigen. Leichte Abweichungen in Farbe und Art der Blumenlieferung ist jahreszeitlich bedingt möglich und stellt keinen Gewährleistungsanspruch dar. Die Mängelrüge muss insgesamt überprüfbar sein.

Nichterfüllung

Die Firma IT Serv ’n’ Sol GmbH haftet nicht für Nichterfüllung des Mietvertrages, sofern die Nichterfüllung auf unvorhergesehene Defekte oder Verunfallung des Fahrzeuges beruht. Weiterhin haftet wir nicht für die Nichterfüllung eines Auftrages, sofern die Nichterfüllung auf höhere Gewalt, Dritte oder örtliche Gegebenheiten beruht (z.B. Stau, Elementar Schäden, Wetterlagen, o.ä.).

Stornierung

Eine Vertragskündigung oder Vertragsaufhebung seitens des Mieters ist ohne zwingenden nachweisbaren Grund unzulässig. Für stornierte Einzelleistungen wird eine Gebühr in Höhe von 50 % und der vereinbarten Einzelleistung ohne Nachweis erhoben.

Mündliche Absprachen

Mündliche Absprachen bedürfen zu ihrer Verbindlichkeit einer schriftlichen Bestätigung.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Wuppertal

Die Geschichte des Adenauers und wie er zu seinem Namen kam:

https://de.wikipedia.org/wiki/Mercedes-Benz_W_186

HANDEL

Der Handel umfasst den Ankauf von Waren von verschiedenen Herstellern bzw. Lieferanten, die Beförderung, Bevorratung und Zusammenführung der Waren zu einem Sortiment sowie ihren Verkauf an gewerbliche Abnehmer, (Großhandel) oder an nicht-gewerbliche Abnehmer (Einzelhandel), ohne dass die Waren wesentlich verändert oder verarbeitet werden.

Die marktwirtschaftliche Leistung des gesamten Handels, wie jedes einzelnen Handelsbetriebs liegt in der permanenten Gestaltung und Organisation von vier Märkten (Absatzmärkte, Beschaffungsmärkte, Konkurrenzmärkte und interne Märkte).

Neben dem Warenhandel können handelsähnliche Geschäfte auch mit anderen Gütern wie Kapital, Dienstleistungen oder Wissen betrieben werden Mit zunehmender Globalisierung und Differenzierung der Gesellschaft wächst die Notwendigkeit, dass die „Beschaffungs- und Absatzspezialisten“ des Handels märkteorganisierend tätig werden.

Bereiche die wir zur Zeit bedienen:

  • IT und ITK Hardware und Software Produkte
  • Büroservices
  • Programmierarbeiten
  • Softwarepflege
  • Marketingunterstützung
  • Eventplanung
  • Automobilhandel

Ansprechpartner für alle Bereiche:

Frau Monika Klein und Frau Salimi
Tel.: +49 0202 250 20 66
Fax: +49 0202 50 93 82

Ansprechpartner für den Bereich KFZ:

Herr Martin Walsdorff
Tel.: +49 172-2886159
E-Mail: martin.walsdorff@itservnsol.de

Herr Stephan Klein
Tel.: +49 151-11346530
E-Mail: info@itservnsol.de

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E-Mail: info@itservnsol.de

Bürozeit:
Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr

HOTLINESERVICE

Wir sind Ihr heißer Draht – telefonischer Auskunfts- und Beratungsdienst – für Ihre Kundschaft und Ihre Servicelösung
Wir bieten Ihnen unter anderem ein Callcenter für die Funktionsweise und Struktur einer solchen Einrichtung

IMPORT / EXPORT

Li nov lingua franca va esser plu simplic e regulari quam li existent Europan lingues. It va esser tam simplic quam Occidental in fact, it va esser Occidental.

A un Angleso it va semblar un simplificat Angles, quam un skeptic Cambridge amico dit me que Occidental es. Li Europan lingues es membres del sam familie. Lor separat existentie es un myth.

Por scientie, musica, sport etc, litot Europa usa li sam vocabular. Li lingues differe solmen in li grammatica, li pronunciation e li plu commun vocabules. Omnicos directe al desirabilite de un nov lingua franca: On refusa continuar payar custosi traductores. At solmen va esser necessi far uniform grammatica, pronunciation e plu sommun paroles.

LEISTUNGEN

Innerhalb unseres Unternehmens haben wir folgende Leistungen unterschieden, die wir für die oben aufgeführten Bereiche erbringen:

  • Servicegesellschaft – Consulting, Beratung, Installations- Erweiterungs- und Reparaturarbeiten für vom Unternehmen hergestellte Produkte, Hotlineservice, Wartungsservice, RMA Service, Büroservice, Schulungen
  • Handel sowie Import und Export von Food und Non Food Produkten
  • Verkauf und Betrieb von Netzwerksystemen und Softwarelösungen
  • Produktmanagement – Produktdesign
  • Produkt- und Marktrecherche
  • Entwicklung und Entwicklungsunterstützung von Hard- und Softwareprodukten
  • Marketing und PR Dienstleistungen
  • Eventplanung

LÖSUNGEN

Wir handeln mit, entwickeln, vermarkten und betreuen Dienstleistungen und Produkte(n), in folgenden von uns ausgewählten Bereichen:

  • Kommunikationssysteme und Lösungen – Voice, Video, Data aktiv und passiv
  • ERP Software Tools
  • Softwareentwicklung
  • Kommunikationssysteme und Lösungen – Voice, Video, Data aktiv und passiv
  • ERP Software Tools
  • Softwareentwicklung
  • Luxusgütern aus aller Welt
  • Lösungen für internationale Unternehmen für den nationalen Markt
  • Vertriebs- Weiterbildungs- und Produkttraining
  • Kunden- und Projekt- Aquise
  • Öffentlichkeitsarbeit und Found Saving

MARKETING

Marketing bzw. Vermarktung bezeichnet aus funktionaler Perspektive den Unternehmensbereich, der sich mit der Herbeiführung und Gestaltung von Austauschprozessen beschäftigt, somit dem Absatz erzeugter Güter oder Dienstleistungen auf einem Markt. Aufgabe des Marketings ist es, durch die Befriedigung der Bedürfnisse und Wünsche des Konsumenten Gewinne zu erwirtschaften, indem die richtigen Güter zum richtigen Preis auf dem richtigen Markt mit den richtigen Absatzförderungsmaßnahmen platziert werden.

Hieraus ergeben sich die vier P’s des Marketing-Mix:
“Product, Price, Place, Promotion”.

Aus funktionaler Sicht können sämtliche Marketingmaßnahmen diesen vier Bereichen zugeordnet werden. Marketing kann über die funktionale Perspektive hinausgehend als marktorientierte, vom Markt ausgehende und zum Markt hin gerichtete Unternehmensführung definiert werden, welche als ganzheitliches Konzept die Planung, Koordination und Kontrolle aller auf aktuelle und potenzielle Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten umfasst.

Marketing wird so zur zentralen betriebswirtschaftlichen Funktion in einem marktorientierten Unternehmen Marketing, als Teil der Unternehmensführung, ist der Unternehmensbereich, der den engsten Kontakt zum Kunden hat und der damit an der Quelle der unternehmerischen Wertschöpfung steht. Von den Marketingaktivitäten hängt es ab, wie viel Gewinn ein Unternehmen am Markt erwirtschaftet.

MARKTRECHERCHE

Der Begriff Recherche bezeichnet die „professionelle“ Suche nach Informationen.
Das Recherchieren ist im engeren Sinne ein Verfahren zur Beschaffung und Beurteilung von Aussagen, die ohne dieses Verfahren nicht preisgegeben würde. Im weiteren Sinne ist es ein Verfahren zur adäquaten Abbildung realer, d. h. sinnlich wahrgenommener Wirklichkeit mit den Mitteln der Sprache. (M Haller)

NETZWERKLÖSUNGEN

Verkauf und Betrieb von Netzwerk-Systemen jeglicher Art

Oftmals so treffend als “Adern” eines Unternehmens bezeichnet, spielt ein funktionierendes Netzwerk für Ihr tägliches Geschäftsleben eine entscheidende Rolle.

Denn nur wenn ein störungsfreier Datenfluss gewährleistet ist, können sämtliche Abteilungen optimal miteinander kommunizieren und produktiv arbeiten.

PR DIENSTLEISTUNGEN

PR Dienstleistungen Öffentlichkeitsarbeit auch Public Relations (PR)

Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen. Dazu zählen alle Maßnahmen zur Pflege der Beziehung zur Öffentlichkeit.
PR umfaßt die Gestaltung der öffentlichen Kommunikation von Organisationen, Unternehmen, Behörden, Ideen oder Einzelpersonen.

PR grenzt sich begrifflich zum einen von Agitation oder Werbung insoweit ab, als sie nicht einzelne Handlungen anzielt (etwa eine Stimmabgabe, einen Warenkauf), sondern ein generelles positives Image bzw. eine gute Reputation erzielen möchte.

Das Hauptziel der externen PR ist der strategische Aufbau einer Beziehung zwischen Unternehmen, gemeinnützigen Institutionen, Parteien u.a.m. einerseits und Kunden, Lieferanten, Aktionären, Arbeitnehmern, Spendern, Wählern u.a.m. anderseits um Sympathie und Verständnis dieser Gruppen gegenüber dem Unternehmen zu erzeugen.
Dazu gehört die Gewinnung von Meinungsführern (Lobbyismus), die Okkupation von Begriffen (Wording), d.h. um die Bereitstellung eines Katalogs an Euphemismen, deren Nutzung den Aufbau eines konsistenten Bildes in der Öffentlichkeit fördern soll.
Ein weiteres Ziel der Öffentlichkeitsarbeit ist der Ausbau des Bekanntheitsgrads eines Unternehmens (etwa durch Lobbyismus).

Hauptaufgabe der internen PR ist der Aufbau einer Corporate Culture und eines Corporate Image.
Dabei werden als Einzelfunktionen (nicht unbedingt systematisch ausgefeilt) die Informations-, Kontakt-, Image-, Harmonisierungs-, Stabilisierungs-, Absatzförderungs-, Kontinuitäts-, Balance- und Sozialfunktion unterschieden.

Anlässe sind etwa die Einführung neuer Produkte auf den Markt, Personalveränderungen, Jubiläen, Jahresabschlüsse, Aufnahme neuer Beziehungen, das soziale Engagement, wichtige Besuche und Krisenkommunikation

PRODUKTDESIGN

Die Leistung Produktdesign, befasst sich mit den Produkten, die uns umgeben.

Dabei werden im Allgemeinen zwei Produkt-Kategorien unterschieden: Konsum-, sowie Investitionsgüter.

Für beide gilt: Der Designer bekommt von einem Hersteller den Auftrag, ein Produkt (neu) zu gestalten, oder er stellt sich selbst eine Aufgabe, deren Ergebnis er dann später einem Hersteller anbietet.

Grundlegende Anforderung, die der Industrial Designer bei seiner Arbeit berücksichtigen muss, ist die Umsetzbarkeit seines Entwurfs in einen industriellen Fertigungsprozess. Er ist nicht Gestalter von Unikaten, sondern von Produkten, die in einer seriellen (Massen)-Produktion hergestellt werden.

PRODUKTENTWICKLUNG

Unter Produktentwicklung (PE) wird die Tätigkeit zum Lösen einer technischen Aufgabe verstanden.

Die beiden klassischen Begriffe und Tätigkeiten Entwickeln (Forschung & Entwicklung: Vorentwicklung) und Konstruieren sind in Produktentwicklung zusammen gefasst worden.

Produktentwicklung beginnt bereits bei der am Anfang stehenden Idee und reicht bis zur Markteinführung des Produkts (der technischen Lösung).

RMA SERVICE

Der Kunde wird verpflichtet, vor der Rücksendung eine Kennnummer anzufordern, damit die Ware beim Lieferanten korrekt zugeordnet werden kann.

Meistens wird auf dem RMA-Formular auch unterschieden zwischen im Garantierahmen entstandenen Defekten, bereits bei Ankunft defekten Produkten (Dead On Arrival) und nach dem Garantierahmen bzw. durch den Kunden hervorgerufenen Defekten, wobei im letzteren Fall natürlich die Reparaturkosten auf den Kunden zukommen.

Mit Rücksendenummer bzw. Return-Material-Authorization oder Return-Merchandise-Authorization (RMA-Nummer) wird eine vom Lieferanten vergebene Kennnummer für die Warenrücksendung bezeichnet.
Der RMA-Prozess dient daher vielmehr der strukturierten Rückführung der Ware.
Hierdurch wird zumeist eine schnellere und weniger fehleranfällige Zuordnung und Verarbeitung der Retoure erreicht. Daher dient der RMA-Prozess im Regelfall beiden Parteien und sollte auch vom Rücksender beachtet werden.

SCHULUNGEN

Eine Schulung ist eine Veranstaltung, in der sich eine begrenzte Gruppe intensiv, oft auch praktisch, mit einem Thema auseinandersetzt.

Viele Schulungen dienen der beruflichen Weiterbildung. Manche Unternehmen veranstalten unternehmensinterne Lehrgänge zur Schulung und Erweiterung der Fachkenntnisse ihrer Mitarbeiter, oder stellen Mitarbeiter für die Teilnahme an Lehrgängen von der Arbeit frei und tragen bisweilen auch die Lehrgangsgebühren. Lehrgänge sind zeitlich begrenzt. Manchmal handelt es sich nur um ein einziges Treffen einer Gruppe.

Schulungen werden oft im Rahmen größerer Veranstaltungen wie Messen, Tagungen oder Festivals angeboten, wo es den Teilnehmern möglich ist, sich in sehr spezifischen Teilgebieten weiterzubilden. Kurzschulungen wie z.B. im Arbeitsschutz, zur Arbeitssicherheit und vor allem in der Ausbildung werden Unterweisungen genannt.

SOFTWARELÖSUNGEN

Verkauf und Betrieb von Netzwerksystemen und Softwarelösungen

Wir bieten Ihnen eine Auswahl von hochentwickelten Produkten im Bereich Voice o IP/ Video o IP (CCTV) / Data / ERP Systeme sowie den Betrieb, die Wartung und Instandhaltung dieser Produkte.

WARTUNGSSERVICE

Die Wartung wird im allgemeinen in regelmäßigen Abständen und häufig von ausgebildetem Fachpersonal durchgeführt. So kann eine möglichst lange Lebensdauer und ein geringer Verschleiß der gewarteten Objekte gewährleistet werden.

Fachgerechte Wartung ist oft auch Bestandteil der Gewährleistung.

In der DIN 31051 (2003) wird sie als Maßnahme zur Verzögerung des Abbaus des vorhandenen Abnutzungsvorrates der Betrachtungseinheit verstanden.

Wir wickeln den Wartungsservice für Sie ab, 24 Stunden pro Tag, an 365 Tagen im Jahr.

IT Serv `n` Sol – VISION

Unsere Vision ist es, Ihnen ein perfekter Partner für die Unternehmensbereiche zu sein, die Ihnen in Ihrem Unternehmen fehlen bzw. die in Ihrem Unternehmen zur Zeit nicht aufgebaut sind oder noch aufgebaut werden.

Wir bilden die perfekte Schnittstelle zu Ihren vorhandenen Strukturen, so als ob wir ein Teil Ihres Teams oder Ihrer Organisationsstruktur wären.

Unser größtes Kapital ist unsere langjährige Erfahrung unserer angebotenen Leistungen und Lösungen sowie die damit verbundenen Partnerschaften mit unseren Mitarbeitern und Lieferanten, die wir gerne in eine Partnerschaft mit Ihnen einfließen lassen möchten. Weiterhin bieten wir Ihnen mit unseren Partnern eine Vorauswahl von Produkten und Lösungen, die Sie bedenkenlos in Ihrem Unternehmen einsetzen aber auch weiter vertreiben können.